Preguntas frecuentes (FAQ) & Términos y condiciones Condiciones.
¿Qué certificación obtendré si hago un curso de buceo con vosotros?
Obtendrá una certificación reconocida internacionalmente que durará toda la vida. Esta certificación será a través deEscuelas de Buceo Internacional (SSI), la agencia de SCUBA basada en tiendas más grande del mundo. Las certificaciones SSI son completamente compatibles con PADI, BSAC, CMAS, NAUI y cualquiera de las otras agencias de SCUBA. Podrás bucear con cualquiercentro de buceo/escuela en todo el mundo, independientemente de la agencia a la que estén afiliados, también podrá continuar su educación de buceo y completar más cursos de buceo con cualquier agencia. Le garantizamos al 100% que nunca tendrá ningún problema una vez que obtenga la certificación SSI. Todas las certificaciones que emitimos son completamente digitales y están disponibles en la aplicación 'MySSI', lo que significa que nunca perderá sucertificación de buceo. Todo se guarda digitalmente.
¿Los cursos comienzan en dÃas especÃficos?
¡No! Reserva la fecha de inicio que más te convenga. Si está reservando dentro de las 48 horas de la fecha de inicio de su curso preferido, entonces por favorPóngase en contacto con nosotros antes de reservar para comprobar la disponibilidad. Si está reservando con más de 48 horas de anticipación, reserve su fecha de inicio preferida y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible (dentro de las 24 horas, generalmente más rápido) para confirmar su reserva. Por lo general, podemos organizar cursos con poca antelación y, por lo general, comenzamosCursos de aguas abiertas 5-7 dÃas a la semana durante todo el año. ​
¿Afectará el clima a mis cursos de buceo & viajes?
La respuesta corta es no, ¡normalmente no! Somos muy afortunados de estar ubicados en la pequeña isla de Koh Tao, lo que significa que podemos mover fácilmente nuestro bote a una parte protegida de la isla. Si el viento y las olas vienen del este, podemos bucear en el lado oeste de la isla y viceversa. Nuestros cursos se posponen o cancelan muy, muy rara vez; esto es cierto durante todo el año. La lluvia definitivamente nos molesta, ¡nos mojamos de todos modos!
¿Cuáles son los mejores momentos para visitar y bucear en Koh Tao?
Buena pregunta, y es una que a menudo no podemos responder.Koh Tao, Tailandia está ubicado en los trópicos y el clima y las condiciones de buceo a menudo no siguen las reglas. Por suerte para nosotros podemos bucear todo el año sin casi interrupciones. Asà que no importa en qué época del año puedas bucear con nosotros y completar tus cursos y viajes de buceo.
¿Cuál es el mejor lugar para alojarse en Koh Tao y dónde se encuentra?
Sin duda, la playa de Sairee es el mejor lugar para alojarse en la isla de Koh Tao. La playa de Sairee se extiende por casi 3 km y, además de ser una hermosa playa, es donde sucede todo en nuestra pequeña isla. Todas las tiendas, los mejores bares, restaurantes y todo lo que necesitas se puede encontrar en la playa de Sairee. También está en el centro de la isla, por lo que no está a más de 5 minutos de la principal ciudad portuaria de Mae Haad y es una base ideal para explorar todas las playas, bahÃas, miradores y lugares para bucear más pequeños que la isla tiene para ofrecer. Afortunadamente para ti, estamos ubicados directamente en la playa de Sairee y nuestro centro de buceo tiene vista a sus arenas blancas y aguas azules. Dirección: 1, Sairee Beach Koh Tao, Ko Tao, Amphoe Ko Pha-ngan, Surat Thani, 84360, Tailandia. Mapas de Google.
¿Qué sitios de buceo visitaremos en los cursos de buceo & amp; ¿excursiones?
tenemos más25 sitios de buceo que visitamos durante todo el mes, pero normalmente buceamos en la costa oeste de Koh Tao: aquà es donde estamos ubicados y donde se encuentran los mejores sitios de buceo de la isla. Si estás haciendo unCurso de aguas abiertas espere bucear alrededor de Koh Nangyuan para sus primeras inmersiones en sitios como Japanese Gardens, Red Rock, Twins, Green Rock & luego sitios como White Rock, Chumphon Pinnacle o Southwest pinnacle para sus dos últimas inmersiones. En cursos avanzados y viajes de buceo, podemos ampliar los sitios de buceo básicos y llevarlo a sitios más profundos como nuestro naufragio, el HTMS Sattakut, Sail Rock y los pináculos más profundos de la isla. También nos gusta mezclar y bucear en el lado este de la isla (especialmente si las condiciones no son buenas en el lado oeste) y luego buceamos en sitios como Shark Island, Southwest Pinnacle, Hin Wong, Laem Thian y algunos otros.
¿En qué tamaño de grupo llevas a las personas a bucear?
Hacemos grupos de tamaño máximo de 4 buceadores por 1 instructor/divemaster. Esto garantiza que bucee en grupos pequeños y personales y reciba toda la atención personalizada que se merece al completar sus cursos y viajes de buceo.
¿Necesito saber nadar para bucear?
Para poder bucear y completar unPrueba de buceo de un dÃa no necesitarás saber nadar. Nuestros monitores cuidarán de ti y estarán muy cerca de ti todo el tiempo que estés en el agua. Para obtener la certificación de buceo y obtener suCertificación Open Water Diver necesitará saber nadar, los requisitos para el curso son: Capacidad para nadar 200 m sin ayuda & pisar el agua durante 10 minutos. Esto no es negociable y no ofrecemos clases de natación. Si vemos que no te sientes cómodo en el agua, te pediremos que completes las pruebas de natación.
Términos y condiciones Condiciones.
PolÃticas de cancelación -
Las inmersiones deberán pagarse en su totalidad tan pronto como se use el tanque y se moje en la piscina o en el océano, independientemente de los problemas con la compensación, el descenso o las inmersiones interrumpidas por cualquier motivo que no sea culpa directa de Phoenix Divers.
Todos los cursos:
Si un curso se cancela antes de que comience & cualquier material en lÃnea (aplicación SSI) desbloqueado/abierto se cobrará 2000thb; para cursos profesionales, el precio será más alto.
Curso de aguas abiertas:
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Nuestra polÃtica de reembolso para el curso Open Water es la siguiente:
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Abandono o no presentación el dÃa 1: reembolso del 40% (3800thb)
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Abandono o no presentación el dÃa 2: reembolso del 20 % (1900 thb)
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Abandono o no presentación el dÃa 3: 0 % de reembolso
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La polÃtica de reembolso sigue siendo la misma ya sea que esté enfermo o no pueda completar el curso por cualquier otro motivo.
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Buzo Básico/Prueba de Buceo/Prueba de buceo de un dÃa: Se debe pagar el monto total independientemente de cuándo se dé de baja. La segunda inmersión se puede reembolsar si corresponde.
A los buceadores divertidos que no se presenten y no den la notificación adecuada (al menos 24 horas) se les cobrará una tarifa de 1000 baht; para los viajes de Sail Rock habrá una tarifa de 1,500thb.
Otro:
La pérdida o daño del equipo debido a negligencia debe pagarse en su totalidad a la tienda de buceo.
Los sitios de buceo y los horarios de los barcos pueden cambiar en el último minuto debido a las condiciones climáticas, las condiciones de buceo y otras circunstancias imprevistas. La seguridad es siempre nuestra prioridad número 1 y todo nuestro equipo de buceo y el personal del barco tienen derecho a cambiar los sitios de buceo o cancelar viajes si es necesario.
Seguro de buceo:
El seguro que cubre lesiones (hasta 500 000 thb de gastos médicos) mientras bucea con nosotros está incluido para todos los cursos de aguas abiertas y las inmersiones de prueba (buceo de un dÃa). Todos los buzos certificados son responsables de tener su propio seguro de buceo (o un seguro de viaje que te cubra el buceo); si no tienes seguro, podemos tramitarlo por 120thb por un perÃodo de 30 dÃas. Nuestro seguro requiere su nombre, apellido y número de pasaporte; si la información proporcionada no es correcta, es posible que no esté cubierto.